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北京上古彩科技有限公司招聘客户服务主管启事

2014-2-17 14:59:00   无忧考网     [ 手机版 ] [ 下载Word文档 ]
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职位描述:
1、游戏中回答玩家提问;
2、游戏中组织玩家活动;
3、收集游戏中玩家反馈的BUG与建议;
4、接听客户服务专线电话,回复客户的信件及电子邮件 ;
5、解答客户有关公司及公司游戏相关问题 ;
6、公司游戏及网站的日常管理和检查工作 ;
7、执行客户服务操作流程,处理用户的帐务相关问题 ;
8、游戏玩家方面的基础服务;
9、建立客户沟通渠道,解决客户的投诉 ;

任职要求:
1、中专及以上学历;
2、有相关工作经验;
3、热爱网络游戏,能使用常见软件,了解当前网络游戏环境;
4、表达、沟通能力强,能吃苦耐劳,能承担工作压力,渴望学习和进步;
5、可适应24小时轮值倒班的工作时间;;
6、思路清晰文笔流畅,有一定的归纳总结能力
7、熟悉OFFICE,打字速度每分钟50个字以上;

公司福利:五险一金,商业补充险、午餐补助、员工宿舍、每年全体员工春秋两次出游、员工体育 活动、设有优秀员工奖、季度绩效优秀奖金等;
联系方式:68474017 招聘QQ:1430445065(请加入QQ方便联系)
工作地点:海淀区北洼西里甲30号

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