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上海公共招聘网12333招聘:某呼叫中心

2014-3-20 17:36:00   无忧考网     [ 手机版 ] [ 下载Word文档 ]
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专业客户互动中心(CIC)服务提供商及客户关系管理(CRM)解决方案供应商。作为国际客户互动中心二十强企业,维音为许多世界500强企业及多家大中型跨国企业提供专业服务。
维音在全球共有八家分公司,目前拥有的坐席超过4000个。总部位于美国洛杉矶,并在美国、菲律宾、泰国、台湾、中国上海、广州、成都设有运营中心。每个运营中心都拥有专业的管理者、敬业的员工和强大的IT支持团队,同时在美国和中国还设有市场拓展部。维音中国目前已成为亚太区客户互动中心的领军企业,拥有坐席超过10000个,为世界一流企业与国际或本地企业的互动交流提供专业服务。我们的客户有:美国领事馆,Apple,IBM, Western Union, 百胜餐饮(Yum )等。 维音中国同时也是维音软件开发的主力军,开发了一系列客户互动中心商务软件,包括:VisionLog™ (数字化声像记录系统)、 VisionCRM™(客户关系管理系统)、 VisionCTI™(CTI服务系统)、 VisionPDS™ (智能预拨号系统)、VisionIVR™(交互式语音应答系统)以及VIsionQA™(呼叫质量评估系统)。其中维音数码数字化声像记录系统VisionLog™,维音数码交互式语音应答系统VisionIVR™和维音数码CTI服务系统VisionCTI™分别荣获2002至2007年美国呼叫中心机构TMC“产品”奖。

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